Door de enorme drukte in onze winkels en ons magazijn is het momenteel niet mogelijk om proeftegels te verzenden. Wij hopen op uw begrip en onze excuses voor het ongemak.
punten punten

Klantenservice

0488-429587
punten punten

Bekijk uw

winkelmandje
0


AANGESCHERPTE CORONA MAATREGELEN:

Onze showrooms zijn geopend, om de gezondheid van onze klanten en onze werknemers te kunnen waarborgen hebben we een aangepast deurbeleid opgesteld. Lees meer over ons deurbeleid



Klachtenregeling

Ondanks al onze inzet en deskundigheid kan het toch zijn dat u niet tevreden bent over het product of de behandeling van Tegels in Huis. We verzoeken u dan vriendelijk dit dat zo snel mogelijk aan ons duidelijk te maken, zodat we tijdig kunnen kijken wat er aan de hand is. Dat geeft ons de mogelijkheid een oplossing te zoeken of een eventuele fout te herstellen.

Klachten op reeds verwerkt materiaal kunnen niet in behandeling worden genomen. Het is aan te bevelen om alle verpakkingen te bewaren om bijvoorbeeld de productiedatum en kleurnummer gemakkelijk te kunnen achterhalen.

Neem de volgende verwerkingsvoorschriften voor tegels en mozaieken in acht:

- Gebruik tegels van dezelfde productiedatum en/of kleurnummer.
- Verwerk tegels vanuit verschillende verpakkingen door elkaar.
- Plaats geen tegels met een afwijkende maat, kleur/tint of kwaliteit.
- Reclamaties op verwerkte materialen met zichtbare productiefouten en/of verschillen worden niet in behandeling genomen ('verwerkt = geaccepteerd').
- Bewaar alle verpakkingen voor product/kleur/tint referentie tot na verwerking.

Waar kan ik mijn klacht indienen?

Dit kan door het schrijven van een brief naar:

Tegels in Huis
t.a.v. klantenservice
Energieweg 35
3641 RT Mijdrecht
Nederland

U kunt ook een e mail sturen naar: info@tegelsinhuis.nl

Na ontvangst van uw schriftelijk klacht sturen wij u binnen 14 werkdagen een ontvangstbevestiging en informatie over de verdere procedure. We stellen het uiteraard op prijs als u er eerst met uw contactpersoon bij Tegels in Huis probeert uit te komen.




Waarom kiezen mensen voor Tegels in Huis?

Klantenbeoordeling: 9,2

Ruim 4.500m² aan winkelplezier

Snelle levering binnen 24-48 uur mogelijk

Veilige betaling via IDEAL